Hoe kan ik mijn bestelling retourneren?

Indien je jouw bestelling, of een deel ervan, wenst te retourneren, moet het aan de volgende voorwaarden voldoen. Het(de) artikel(en) moet(en);

• ongebruikt zijn;
• geretourneerd worden in de oorspronkelijke verpakking;
• geretourneerd worden binnen 14 dagen na ontvangst;
• via onze webshop aangekocht zijn. 

Vul ons contactformulier in en vergeet niet de volgende gegevens toe te voegen:

• • Bestellingsnummer.
  • E-mailadres waarmee je de bestelling hebt geplaatst.
  • Reden voor retour.
  • Welke artikelen je wilt retourneren inclusief het aantal en de artikelreferentiecode.
  • Ons klantenserviceteam stuurt een retourlabel inclusief gebruiksinstructies naar je e-mailadres.

Zodra we je retourzending hebben ontvangen, zullen we deze verwerken en het terugbetalingsproces starten. Dit kan tot 15 werkdagen duren, afhankelijk van je betaalmethode.

Hebben wij een foutje gemaakt, door bijvoorbeeld de verkeerde items te sturen, dan nemen wij uiteraard de verzendkosten voor onze rekeningen en krijg je die ook vergoed.