Quelle est la durée de la garantie de mon GreenPan ayant le revêtement antiadhésif en Infinity Thermolon ?

Garantie commerciale  

Nous vous offrons une garantie à vie sur votre produit GreenPan couvrant les défauts de fabrication et les matériaux défectueux. La garantie sur le revêtement antiadhésif en Infinity Thermolon est néanmoins limitée à deux ans à compter de la date d'achat de votre produit. La garantie n'est valable que si vous utilisez le produit pour un usage domestique et conformément aux instructions d'entretien et d'utilisation. Les défauts causés par la négligence, une mauvaise utilisation et une utilisation professionnelle ne seront donc pas considérés comme des défauts de fabrication ou de matériau. Il en va de même pour les conséquences de l'usure normale (par exemple les décolorations et les rayures).  

Pour la Belgique ceci s'applique aux lignes de produits suivantes : Smart Collection, Smart Mable Collection, Brussels, Cambridge Black, Cambridge bronze, Memphis, Andorra, Mayflower, Mini assortiment, Royal Black, Royal Bronze, Torino, Essentials et Urban Gloss.  

Pour la France ceci s'applique aux lignes de produits suivantes : Eco Smartshape, Mayflower, Memphis, Smartshape et Torino.

Si votre produit présente un défaut pendant la période de garantie, vous pouvez contacter notre service clientèle :  

• En soumettant une demande  
• Via l'e-mail : info@cookware-co.com

Avec votre demande, veuillez décrire le défaut et joindre une copie de la preuve d'achat. Veuillez également indiquer vos coordonnées afin que nous puissions vous contacter. Nous nous réservons le droit de demander des informations supplémentaires (par exemple des photos du produit) ou un retour de produit afin de traiter votre demande.  

Si votre produit présente un défaut couvert par cette garantie, nous le remplacerons ou le réparerons gratuitement. Si le produit n'est plus disponible, nous nous réservons le droit de le remplacer par un produit équivalent.  

Cette garantie est sans préjudice des droits que vous pouvez avoir sur la base de la législation nationale applicable (par exemple concernant la vente de biens de consommation) et ceux-ci peuvent varier d'un pays à l'autre.  

Vous pouvez contacter notre service clientèle si vous souhaitez recevoir une copie de cette politique de garantie par e-mail.