1. Si desea cancelar su pedido, puede hacerlo sin necesidad de citar ningún motivo. Tiene 14 días para cancelar su pedido. El plazo de cancelación de 14 días comienza el día en que usted o un tercero que no sea el transportista toman posesión física del producto de acuerdo con la CLÁUSULA 6.6. 
  2. Asegúrese de notificarnos su decisión de cancelar antes de que expire el plazo de cancelación (mencionado en la CLÁUSULA 9.1). Para cancelar un pedido, utilice el formulario de cancelación modelo adjunto a estos términos y condiciones generales de venta. Complete el proceso enviándonos el formulario a nuestra dirección de correo electrónico o dirección postal proporcionada en el formulario.
  3. Le reembolsaremos íntegramente el importe del pedido mediante el mismo método de pago que se utilizó para pagar el pedido original, a menos que, por supuesto, usted desee expresamente lo contrario. El proceso de devolución se completará tan pronto como sea posible tras la recepción de los productos devueltos, o tan pronto como pueda proporcionar prueba del franqueo de devolución de la mercancía, dependiendo de lo que ocurra primero.
  4. Tras su decisión informada de cancelación, puede devolver los productos, junto con el albarán de entrega, a la dirección indicada en el formulario de cancelación modelo dentro de los 14 días hábiles posteriores a la notificación de su decisión de cancelar el pedido. Una vez transcurrido este plazo de 14 días, lamentablemente ya no podemos aceptar devoluciones.
  5. Durante el período de cancelación, esperamos que los productos no se hayan utilizado más de lo que se considera necesario para determinar las cualidades y el funcionamiento de los productos. Para devolver los productos requerimos que el cliente devuelva el producto en el embalaje original completo con todos los accesorios, las instrucciones y el albarán de entrega. El cliente está obligado a pagar los gastos de envío de los productos devueltos.
  6. No podemos aceptar o reembolsar ningún producto si no ha sido devuelto de acuerdo con el procedimiento de cancelación completo. Si hay evidencia clara de devoluciones incorrectas repetidas, nos reservamos el derecho de rechazar cualquier pedido adicional. 

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