Wenn Sie Ihre Bestellung stornieren möchten, können Sie dies ohne Angabe von Gründen tun. Sie haben 14 Tage Zeit, um Ihre Bestellung zu stornieren. Die 14-tägige Widerrufsfrist beginnt an dem Tag, an dem Sie oder ein Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Ware gemäß ZIFFER 6.6 in Besitz nehmen.
Bitte teilen Sie uns Ihre Entscheidung zur Stornierung unbedingt vor Ablauf der in ZIFFER 9.1 genannten Stornofrist mit. Um eine Bestellung zu stornieren, verwenden Sie bitte das diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen beigefügte Muster-Widerrufsformular. Bitte schließen Sie den Vorgang ab, indem Sie uns das Formular an unsere im Formular angegebene E-Mail-Adresse oder Postanschrift senden.
Wir erstatten Ihnen den Betrag der Bestellung vollständig mit derselben Zahlungsmethode, mit der Sie die ursprüngliche Bestellung bezahlt haben, es sei denn, Sie wünschen ausdrücklich etwas anderes. Der Rückerstattungsprozess wird so schnell wie möglich nach Erhalt der zurückgesandten Produkte abgeschlossen oder sobald Sie den Rückversand der Ware nachweisen können, je nachdem, was zuerst eintritt.
Nach Bekanntgabe Ihrer Widerrufsentscheidung können Sie die Produkte zusammen mit dem Lieferschein innerhalb von 14 Werktagen nach Mitteilung Ihrer Widerrufsentscheidung an die auf dem Muster-Widerrufsformular angegebene Adresse zurücksenden. Nach Ablauf dieser 14-tägigen Frist können wir leider keine Rücksendungen mehr annehmen.
Während der Widerrufsfrist erwarten wir, dass die Produkte nicht mehr verwendet wurden, als es für die Feststellung der Eigenschaften und Funktionsweise der Produkte erforderlich erscheint. Für die Rücksendung der Produkte verlangen wir, dass der Kunde das Produkt in der Originalverpackung mit allem Zubehör, der Anleitung und dem Lieferschein zurücksendet. Der Kunde ist verpflichtet, die Versandkosten der zurückgesendeten Produkte zu tragen.
Wir können keine Produkte annehmen oder erstatten, wenn sie nicht gemäß dem vollständigen Stornierungsverfahren zurückgegeben wurden. Bei eindeutigen Anhaltspunkten für wiederholte unsachgemäße Rücksendungen behalten wir uns das Recht vor, weitere Bestellungen abzulehnen.
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- Wie sende ich mein Paket zurück?
- Meine Bestellung wurde bereits versendet, bevor ich stornieren konnte. Wie sende ich die Bestellung zurück?
- Welches sind die Lieferzeiten für Bestellungen?
- Widerrufsrecht
- Kann ich meine Bestellung stornieren?
- Warum kann ich ein oder mehrere Produkte nicht zurückgeben?
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